Cambios y Devoluciones
En Ohjuliettestore, queremos que ames cada prenda que elijas. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, tienes 30 días para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten signos de uso.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a la oficina de correos más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, procesaremos tu reembolso o emitiremos un cupón de crédito en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing