Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Ohjuliettestore
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. Los pedidos suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles en llegar a tu domicilio, dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la descripción de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que elijas la que mejor se adapte a ti.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica. Nos comprometemos con la alta calidad de cada una de nuestras piezas de moda.